Atualmente, ouvimos falar muito sobre conceitos como habilidades, competência, aptidão e atitude. Estudos de liderança, de recursos humanos, programas de desenvolvimento pessoal, cursos de coach e tantas outras abordagens, refletem sobre estas questões.  Esse tema que vamos abordar, pode apoiá-los tanto para melhoria interna, quanto para um discurso mais apropriado para quem trabalha em gestão de benefícios. Vamos lá:

Habilidade:

É o substantivo feminino que indica a qualidade de uma pessoa hábil, que revela capacidade para fazer alguma coisa. O conceito de habilidade está intimamente relacionado com a aptidão para cumprir uma tarefa específica com um determinado nível de destreza. No plural, habilidades, serve para descrever um conjunto de características que ajudam o indivíduo a alcançar algum objetivo. Alguns sinônimos de habilidade podem ser: capacidade, talento, inteligência, engenho, destreza, agilidade.

Uma habilidade é uma capacidade aprendida, por meio de treinamento ou experiências, para obter um resultado desejado ou realizar funções de trabalho. Ela é adquirida através de um esforço para realizar atividades ou funções envolvendo ideias (habilidades cognitivas), coisas (habilidades técnicas) ou pessoas (habilidades interpessoais).

Habilidade cognitiva

Habilidades cognitivas são mecanismos do cérebro que estão relacionados com processos de aprendizagem e de memorização de informações. É possível treinar o cérebro através de exercícios cognitivos, para adquirir ou melhorar habilidades cognitivas, como o processamento de novos estímulos ou dados, por exemplo.

Habilidade motora

Habilidade motora consistem em movimentos realizados com precisão. Um indivíduo hábil em termos motores demonstra uma elevada capacidade de coordenação de movimentos. Este tipo de habilidade está relacionado com o equilíbrio, estabilidade e manipulação de outros objetos. A habilidade motora pode ser treinada através de exercícios ginásticos de agilidade e destreza.

Habilidade profissional

Habilidade profissional é toda a particularidade de um indivíduo que lhe permite ter sucesso profissionalmente. Podem ser características psicológicas como motivação e autoconfiança ou outras que são adquiridas através da formação em uma área específica.

Habilidade social

Habilidade social é a aptidão para interagir socialmente com outras pessoas e são características essenciais para todos aqueles que estão inseridos em uma sociedade. A capacidade de comunicação e persuasão, o trabalho em equipe e a empatia são algumas habilidades sociais de elevada importância.

Competências

Competência é o substantivo feminino com origem no termo em latim “competere” que significa uma aptidão para cumprir alguma tarefa ou função. Também é uma palavra usada como sinônimo de cultura, conhecimento e jurisdição. Em muitos casos, esta palavra indica um atributo legal de um juiz ou funcionário que revela a sua capacidade de julgar uma determinada causa. Também pode indicar aptidão, conhecimento ou capacidade em alguma área específica.

Competências são um conjunto de habilidades e conhecimentos relacionados que permitem que uma pessoa atue efetivamente em um trabalho ou situação. Uma competência é mais do que apenas conhecimento e habilidade. Envolve a capacidade de atender demandas complexas, recorrendo e mobilizando recursos, em contextos particulares. As competências, podem incorporar uma habilidade, mas são mais do que apenas ela.

Competência profissional

No contexto empresarial e do mercado de trabalho, existe a expressão competência profissional, que indica um conjunto de características de um indivíduo que o ajudam a realizar as suas funções no âmbito laboral. É um elemento de diferenciação e as empresas ou clientes normalmente procuram contratar elementos com competências profissionais já desenvolvidas.

Competência jurídica ou regulatória

No âmbito jurídico ou regulatório a competência expressa a responsabilidade e legitimidade de um órgão (SUSEP) ou órgão judicial (como um juiz, por exemplo) de exercer a sua jurisdição. Assim, a competência fixa os limites dentro dos quais esse órgão pode atuar. Para diferentes áreas, existem elementos com a competência jurisdicional ou jurídica que são capazes de atuar. Só pode exigir uma determinada ação quem tem competência jurídica para isso. Por exemplo: só um órgão com competência pode exigir que um vídeo seja retirado do Youtube.

Competência absoluta e relativa

Ainda na mesma esfera, existe a competência absoluta e relativa. A competência absoluta é aquela que é estabelecida de acordo com o critério funcional, em razão da pessoa ou da matéria. Já a competência relativa, é fixada em função do território ou em razão do valor da causa.

Aptidão:

Aptidão é um substantivo feminino que nomeia a capacidade daquele que está apto, daquele que tem habilidade de realizar uma tarefa de forma correta. Do latim “aptitudine” que significa “capaz de”. Ter aptidão é reunir um conjunto de características indicativas das habilidades próprias do indivíduo, que o torna capaz de adquirir algum conhecimento específico. É a capacidade de aprender.

No âmbito da Psicologia, a aptidão compreende tanto a capacidade cognitiva como as características emocionais e da personalidade do indivíduo. A aptidão está associada à inteligência e às habilidades inatas ou aquelas resultantes de conhecimentos adquiridos. A aptidão está também relacionada à habilidade, considerando a agilidade, o equilíbrio, a coordenação, a potência e o tempo de reação a um estímulo.

A aptidão é sempre o resultado da interação entre a hereditariedade e o meio, podendo estar relacionada a diversas áreas, entre elas, o raciocínio lógico, ao raciocínio abstrato, ao raciocínio verbal, à habilidade numérica, à habilidade artística, à resistência física etc. A aptidão está também relacionada à habilidade, considerando a agilidade, o equilíbrio, a coordenação, a potência e o tempo de reação a um estímulo.

Aptidão profissional

Aptidão profissional é a habilidade específica de cada indivíduo que vai determinar a escolha de sua futura profissão.  Segundo os pesquisadores, é na infância que as bases biológicas das habilidades são estimuladas e esculpidas. Quanto mais espaço a criança e o jovem tiverem para experimentar e expressar seus interesses, mais definidas serão suas aptidões. A expressão de uma aptidão profissional é a vocação, é ela que vai indicar os interesses, os valores e o talento, que encaminhará o indivíduo para a escolha de sua futura vida profissional.

A aptidão profissional surge do interesse para alguma área específica, porém, pode não aflorar no indivíduo que poderá recorrer a um orientador profissional ou contar com a ajuda de um psicólogo, que através de entrevistas, testes, e informações sobre as profissões, deverá ajudar a pessoa a despertar sua inclinação.

Atitude:

Atitude diferentemente da competência, é uma norma de procedimento que leva a um determinado comportamento. É a concretização de uma intenção ou propósito. Na psicologia, a atitude é comportamento habitual que se verifica em circunstâncias diferentes. As atitudes determinam a vida relativa à alma de cada indivíduo. As atitudes são patenteadas através das reações repetidas de uma pessoa. Este termo tem particular aplicação no estudo do caráter, como indicação inata ou adquirida, relativamente estável, para sentir e atuar de uma forma determinada.

No contexto da pedagogia, atitude é uma disposição subjacente que com outras influências, contribui para determinar uma variedade de comportamentos em relação a um objeto ou a uma classe de objetos e que inclui a afirmação de convicções e de sentimentos a seu respeito e a respeito de ações de atração ou de rejeição. A formação de atitudes consideradas favoráveis ao equilíbrio do indivíduo e ao desenvolvimento da sociedade é um dos objetivos da educação.

Na sociologia, atitude consiste em um sistema de valores e crenças, com certa estabilidade no tempo, de um indivíduo ou grupo que o predispõe a sentir e reagir de uma determinada forma perante estímulos. Muitas vezes, a atitude é associada a um grupo ou mesmo a um gênero. Por exemplo, um determinado comportamento pode ser classificado como atitude feminina ou atitude de homem.

A atitude pode culminar em uma determinada postura corporal. Uma atitude ameaçadora é uma postura corporal que expressa agressividade, e pode ser um mecanismo de defesa ou forma de intimidação. Esse tipo de atitude é comum nos seres humanos e em várias outras espécies do reino animal.

Diferença entre habilidade e competência

De acordo com alguns autores, a competência é a junção da aptidão ou talento e habilidade. Ou seja, é possível exercer uma determinada função apenas com talento ou com habilidade, mas os resultados serão sempre melhores quando as duas características estão presentes no indivíduo em questão. Uma pessoa competente é aquela que tem o talento (aptidão natural ou inata para uma certa atividade) e a habilidade (característica técnica que foi aprendida e melhorada através de uma abordagem teórica e prática).

Uma maneira simples de se entender a diferença entre habilidades e competências é relacionando esses termos com as expressões “O quê” e “Como”.

As habilidades definem capacidades específicas que são aprendidas, e conhecer as habilidades que uma pessoa possui nos ajuda a determinar se seu treinamento e experiência a preparam para um tipo de atividade. Em outras palavras, as habilidades nos dão o “o quê”. Elas nos dizem quais tipos de habilidades que uma pessoa precisa para realizar uma atividade ou trabalho específico. Ela não responde como um indivíduo pode realizar um trabalho com sucesso, ou como ele se comporta no ambiente de trabalho para alcançar o resultado desejado.

Esse “como” é definido pelas competências de uma pessoa, traduzindo habilidades em comportamentos no trabalho, e demonstrando a capacidade de executar as tarefas com competência. Pensamos no exemplo de uma pessoa que tem doutorado em biologia. Durante seus anos de estudo ela aprendeu as teorias e como fazer experimentos, então ela tem “o que” é necessário para ser professor universitário. Porém, “como” ela vai usar essas habilidades na prática, se ela tem didática para ensinar seus alunos ou não, irá determinar se ela será uma professora competente.

O que é mais importante: competência ou habilidade?

Tanto a competência quanto as habilidades são importantes para se trabalhar de modo eficiente. Entretanto, alguém mais competente pode ser melhor para uma empresa ou área, ou em determinadas situações, do que alguém muito habilidoso.

Por exemplo, alguém pode ser muito habilidoso em criar planos de marketing e estratégias, mas não consegue trabalhar em equipe, ou resolver situações urgentes. Neste caso, uma pessoa menos habilidosa, porém mais competente, resolverá melhor algum problema.

Faça uma análise das competências e habilidades que você e as pessoas com as quais trabalha, possuem. Crie um plano de desenvolvimento, construa com a sua equipe novas habilidades e consequentemente novas competências.

Desenvolva-se e boas vendas!

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