No mundo competitivo dos negócios, o posicionamento de marca é um dos pilares essenciais para o sucesso de qualquer empresa. A forma como a empresa se comunica com seu público é determinante para construir uma imagem forte e coerente. A atriz e designer Octacilia Cabral, especialista em identidade visual, abordou esse tema em uma live realizada pela Moltrio, destacando o impacto da comunicação no mercado de trabalho.
A importância da comunicação e o reflexo da marca
Na live, Octacilia explica como a comunicação está diretamente conectada ao comportamento humano. Ela ressalta que a imagem de uma empresa pode influenciar diretamente a percepção de seu público, independentemente da qualidade do produto ou serviço oferecido. Ela ainda diferencia empresa e marca: a empresa é o que se faz e o que se oferece, enquanto a marca é como se entrega isso ao cliente, o atendimento e a maneira como os produtos são apresentados. Uma comunicação eficaz ajuda a transmitir confiança, fundamental para fortalecer o posicionamento de marca da empresa.
Mas falar em público é um desafio para muitos, principalmente pelo medo da exposição e do julgamento alheio. Ao nos comunicarmos publicamente, nos sentimos vulneráveis e o medo de falar em público está relacionado ao desejo de nos sentirmos seguros.
Como desenvolver habilidades de comunicação?
A habilidade de se comunicar em público é algo que todos podem desenvolver, mesmo que seja mais desafiador para algumas pessoas. Entre as técnicas para melhorar a comunicação, Octacilia sugere a auto-observação por meio de gravações e a definição clara dos objetivos ao falar. Isso permite ajustar gestos, expressões e encontrar pontos fortes que podem ser utilizados a favor na apresentação.
Ela também recomenda práticas para aliviar a ansiedade, como meditação, escutar música ou simplesmente parar, beber uma água e respirar. Criar um roteiro também pode ser uma ferramenta valiosa para organizar as ideias e transmitir a mensagem com mais precisão, mas é importante não se prender rigidamente a ele. A flexibilidade e o improviso podem trazer naturalidade à fala, e quanto mais se pratica, mais confortável a pessoa se sente.
Como construir o posicionamento de uma nova marca?
Para criar um posicionamento de marca sólido é fundamental pensar em como sua empresa se comunicará com o público de maneira estratégica. Esta comunicação deve atrair não apenas mais clientes, mas os clientes certos. Elementos como o logotipo e a identidade visual exercem um papel central, funcionando como uma síntese visual daquilo que sua marca representa. O objetivo é ser autêntico e fazer com que sua marca antecipe a experiência que o cliente terá ao interagir com sua empresa. Mesmo antes de uma compra, as pessoas já terão formado uma opinião com base no seu site, nas redes sociais e em outros pontos de contato visuais.
Essa antecipação da experiência cria uma conexão inicial com os clientes, mesmo antes de qualquer compra. Ser autêntico e coerente nessa comunicação é a chave para atrair o público certo.
Em um ambiente digital saturado, onde inúmeras empresas e pessoas competem por atenção, quem se comunica de forma mais clara e direta tem mais chances de chamar a atenção do público. Isso reforça a ideia de que o posicionamento de marca deve ser pensado como uma estratégia de marketing não apenas para atrair a audiência, mas para se destacar em meio à multidão.
Como funciona o reposicionamento da imagem ou da marca?
O reposicionamento de marca ou imagem muitas vezes faz parte de uma estratégia mais ampla, que pode incluir mudanças na gestão e na abordagem comercial da empresa. Para que o reposicionamento seja bem-sucedido todos os membros da equipe precisam abraçar as novas mudanças. Dependendo da magnitude das alterações, pode ser até necessário organizar reuniões ou treinamentos para alinhar a visão e garantir que todos na empresa estejam preparados para implementar as novidades de forma positiva.
Como saber se a marca está refletindo o que a empresa quer?
Um dos primeiros passos para verificar se a marca está de acordo com os objetivos da empresa é realizar uma pesquisa interna, envolvendo a equipe comercial e analisando os dados do CRM. Participar de eventos do setor também proporciona uma compreensão mais nítida de como o público percebe sua marca em comparação aos concorrentes.
A imagem da marca, tanto visual quanto comportamental, desempenha um papel primordial na atração de clientes, já que processamos imagens mais rapidamente do que textos, e a forma como a marca e seus representantes se apresentam influencia diretamente nas vendas. Se a imagem transmitida não estiver em sintonia com o que o cliente espera, as chances de sucesso diminuem. É necessário que o interlocutor da marca, seu tom de voz, sua postura e a intencionalidade estejam alinhados para garantir uma experiência de compra segura e confiável.
Existe uma maneira errada de se posicionar?
O posicionamento de marca deve ser adaptável e refinado com o tempo. Ajustar a imagem aos poucos, sempre buscando coerência com os valores da empresa e as expectativas do público, é o caminho para um posicionamento de sucesso. Não existe uma fórmula única, mas sim uma construção gradual e estratégica.
Um software que demonstra organização e eficiência pode fazer toda a diferença no posicionamento de marca. A Moltrio entrega exatamente isso por meio de sua plataforma, que oferece uma série de funcionalidades essenciais para garantir uma gestão profissional. Com ele, é possível manter os documentos organizados, ter uma estrutura de vendas robusta e controlar dados de forma eficiente, alinhando-se às novas exigências da LGPD, que faz parte das boas práticas de ESG (Governança Ambiental, Social e Corporativa).
Como um software de gestão contribui para o posicionamento de marca?
O uso de tecnologias como o software da Moltrio não só facilita a operação interna, mas também transmite ao mercado que sua empresa está preparada para lidar com os desafios atuais de forma profissional e segura, reforçando o posicionamento de marca.
A gestão de contratos também é facilitada, permitindo o acompanhamento de reajustes e histórico completo. Além disso, a importação automática de dados de comissões agiliza os processos, economizando tempo.
Recursos como notificações inteligentes, relatórios detalhados e a distribuição clara de comissões garantem que sua empresa mantenha controle total sobre os processos. O sistema ainda oferece flexibilidade de cálculo de repasses, integração com outros softwares e uma gestão eficiente de sinistros, proporcionando uma experiência completa para o usuário.
Quer saber mais sobre como fortalecer o posicionamento de marca e aprimorar suas habilidades de comunicação? Assista à live completa com Octacilia Cabral no canal do YouTube da Moltrio! Além deste conteúdo, você encontrará outros vídeos repletos de dicas valiosas para o desenvolvimento profissional e empresarial. Não perca a oportunidade de transformar a comunicação do seu negócio e alavancar sua marca!
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