O direito à saúde está previsto na Constituição brasileira. No território nacional, ele é viabilizado pelo Sistema Único de Saúde (SUS). No entanto, o setor público não consegue atender a todas as pessoas. Por isso existe o plano de saúde suplementar, originado na década de 1960 e regulamentado nos anos 1990.

Com uma cadeia de serviços composta por operadoras, hospitais, laboratórios e profissionais, a saúde suplementar é fiscalizada pela ANS(Agência Nacional de Saúde Suplementar). O principal objetivo da saúde suplementar é garantir o acesso à assistência médica e hospitalar aos seus beneficiários que podem contratar diretamente os planos de saúde ou ter acesso aos mesmos através de uma contratação coletiva efetuada pelas empresas ou entidades de classes.

 Vale a pena vender plano de saúde suplementar?

O surgimento da pandemia de COVID-19 tem feito com que as pessoas se preocupem ainda mais com a preservação da saúde. Esse acontecimento mudou toda a estrutura da sociedade e ainda está longe de ser superado. Confira os tópicos a seguir para entender melhor os motivos para apostar na venda de produtos como o plano de saúde suplementar.

Aumento da demanda

Chegamos a 2 anos de pandemia e ela ainda não dá sinais de melhora absoluta. As previsões são de que ainda apareçam novas variantes pelos 3 ou 4 anos seguintes. Com isso, é preciso se preparar para novos picos de infecção. O aumento das internações nos hospitais públicos é um dos grandes motivos para buscar pela saúde suplementar.

Ou seja, a demanda tende a aumentar nos próximos anos. O plano de saúde suplementar vem como uma alternativa segura às eventuais lotações de hospitais.

Telemedicina

A união entre medicina e tecnologia é outro grande destaque. A chamada telemedicina (atendimento médico feito por telefone ou pela internet) é uma tendência potencializada pela pandemia e que veio para ficar. Essa modalidade de atendimento ajuda a diminuir a fila do SUS e viabiliza o acesso à saúde de qualidade a preços mais competitivos, tanto para operadoras quanto outras empresas de assistência direta ao cidadão.

Quem tem acesso à telemedicina pode se consultar com médicos qualificados mesmo morando em cidades com poucs especialistas. Assim, distâncias são superadas e tratamentos fundamentais, como a medicina preventiva, podem ser colocados em prática mais facilmente.

Logo, possíveis clientes que não compravam por estar em regiões mais afastadas dos grandes centros, passam a ver os planos de saúde suplementar como uma ótima solução para ter acesso aos atendimentos, por ter a opção de ser atendido por meio online. 

Outras opções de saúde suplementar

Também é possível ir além dos planos convencionais, pode-se vender cartões de benefício à saúde. Esse tipo de produto não é regulado pela ANS e proporciona uma série de benefícios para os consumidores.

Entre os benefícios, em geral,  podemos citar descontos em farmácias, atendimento presencial, telemedicina com coparticipação, exames e inclusão de familiares. Não atende internações e cirurgias e pode ter um número limite de utilizações por mês. Apesar dessas restrições, o cartão de benefícios é uma ótima opção de atendimento complementar.

Por que vender outros produtos complementares?

Agora que você conhece os detalhes sobre o plano de saúde suplementar e o cartão de benefícios, vamos explicar por que é importante vender outros produtos complementares. O foco deve ser otimizar o desempenho da corretora, aumentando a carteira de clientes e se alinhando a novas oportunidades. 

Aumentar o público

O cartão de benefícios é muito conveniente para atender pessoas de classes sociais distintas. Seja pessoa física ou pessoa jurídica, o cartão se destaca pela mensalidade baixa. Desse modo, trata-se de um produto mais acessível que pode trazer mais clientes para a empresa.

Quem atua na área de corretora de seguros tem que saber atender a todas as pessoas da melhor forma possível. Inevitavelmente, isso envolve oferecer os planos que cabem no bolso dos clientes em potencial. Assim, a venda de produtos complementares pode cobrir eventuais nichos de consumo.

Up sells

A crise econômica impediu muitos empresários de contratar planos de saúde para os colaboradores. A complementação cai como uma luva para manter clientes com esse perfil em sua carteira.

Com o passar do tempo, pode ser que o empresário venha a ter condições de contratar o plano de saúde suplementar. Até a chegada desse momento, é crucial que ele continue fazendo parte do público que a operadora atende. Então, quando for possível, basta fazer um up sell.

Mais procura

O aumento da demanda por plano de saúde suplementar e a inflação vão fazer com que os preços dos planos convencionais fiquem mais elevados. Desse modo, as pessoas com poder aquisitivo menor podem não ter os recursos necessários para contratar um plano mais completo. O cartão de benefícios vem como uma ótima alternativa para esses casos.

O momento é de se reorganizar para se adequar a um mercado diferente. A pandemia vai continuar afetando todas as esferas da sociedade pelos próximos anos. A redução do poder de compra e a crise econômica são os dois aspectos mais preocupantes agora, o que tem impacto considerável na venda de planos de saúde e outros tipos de seguros.

Corretor já tem conhecimento

A venda de produtos complementares é bastante parecida com a venda do plano de saúde suplementar padrão. As estratégias de pré-venda e pós-venda, o conhecimento sobre as particularidades da área e as abordagens de atendimento não têm grandes diferenças. O corretor experiente já está capacitado para elas.

Ou seja, não será necessário investir em treinamentos adicionais nem em mudanças significativas no dia a dia. Basta se ater aos conhecimentos acumulados e prestar atenção às particularidades de cada cliente. Dedicando-se aos dois aspectos, o corretor tem tudo para ser bem sucedido na venda de produtos complementares. 

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