Diversos problemas surgem em nosso dia-a-dia. Se você é empresário sabe bem como aparecem novos e grandes desafios todos os dias. Principalmente hoje, com a transformação digital, a evolução e rapidez da internet precisamos estar atentos e dispostos às mudanças do mundo.

Em uma corretora isso não é diferente. É preciso saber como gerenciar uma corretora de seguros de forma eficiente e objetiva.

São diversos os obstáculos ao longo da jornada de corretores de seguros, como:

• Metas a cumprir,
• Problemas trabalhistas,
• Atenção especial aos clientes,
• Fluxo de processos,
• Pagamentos e
• Contas a receber.

Entre outros diversos detalhes extremamente importantes fazem parte do cotidiano do administrador de uma corretora.

Estratégias para gerenciar uma corretora de seguros

Neste contexto, algumas estratégias utilizadas por quem está começando um empreendimento, ao invés de aliadas do bom desenvolvimento da empresa, tornam-se verdadeiras inimigas.

Identificar esses problemas também é um grande desafio para o gestor da empresa. Uma dessas estratégias é baixar sempre o percentual de comissões para atrair novos clientes nos primeiros anos da empresa. Com retorno pequeno, a busca por novos clientes se torna incessante.

Mas qual o problema nessa estratégia?

O corretor de seguros, que é um consultor, por estar sempre preocupado em ganhar novos clientes acaba não dando a atenção necessária a todos eles.  Com isso, a qualidade no atendimento diminui, baixando também a possibilidade de melhores ganhos com o mesmo cliente.

Uma outra estratégia para gerenciar uma corretora de seguros é a diversificação de produtos. Desta maneira, pode aumentar suas possibilidades de apresentar a melhor solução conforme o perfil do cliente. Mas é claro que, ao trabalhar com seguro de automóvel e seguros de pessoas com a mesma equipe pode não ser muito produtivo, porque são produtos com abordagens muito distintas.

Neste caso, o ideal é focar em alguns tipos de ramos com abordagens semelhantes e fazer parcerias com outros corretores focados nos ramos que você não trabalha. A exemplo de grandes corretoras se seguros e mesmo as seguradoras, é aconselhável ter uma equipe para produtos voltados para proteção patrimonial e outra para produtos relacionados à proteção pessoal.

Entende-se por proteção pessoal todos os seguros cujo objeto segurado é a uma pessoa, ou seja, seguros de vida, seguros de acidentes pessoais, seguros e planos de saúde, previdência privada, DPVAT, etc.

Parceria entre as corretoras de seguro

Para as corretoras pequenas ou iniciantes, a dica é procurar parcerias com outras corretoras que possuem perfis diferentes. Por exemplo, se sua corretora só trabalha como seguros de automóveis e ramos elementares, busque parceria com outra corretora que só trabalhe com seguros de pessoas, desta forma podem trabalhar a mesma carteira de clientes e oferecer todos os tipos de seguros.

Com esse tipo de parceria, pode-se economizar na preparação da equipe e diminuir a curva de aprendizado das características e benefícios dos outros produtos com abordagem muito diferente da que você está acostumado.

Essa é uma tática utilizada, inclusive, por grandes empresas com equipes multidisciplinares e com boa penetração no mercado. Portanto, trata-se de técnica já testada, aprovada, e com resultados garantidos.

Gestão de Benefícios Moltrio

Ferramentas para gerenciar corretoras de seguro

Também faz parte da estratégia do empresário à busca e implantação de ferramentas adequadas que facilitarão o gerenciamento eficientemente de seus negócios.

Para gerar vendas é importante manter um bom relacionamento com o cliente, visando fidelizá-lo para oferecer-lhe o maior número de produtos de seu portfólio. Logo, além de vender, o corretor de seguros, precisa acompanhar as tendências dos consumidores, visando entender melhor suas necessidades para usar as estratégias corretas em marketing, parcerias e divulgação de sua empresa.

E isso só é possível gerenciar com ferramentas adequadas, como um banco de dados completo, onde é possível registrar o maior número de informações do cliente, segmentá-los conforme seu perfil, para assim, acertar na oferta do produto mais adequado às suas necessidades.

Para facilitar essa rotina, o ideal é ter um sistema web para o gerenciamento dos clientes e da carteira de negócios, de forma que possa acompanhar diariamente suas oportunidades de novos negócios com os clientes ativos.

4 dicas para gestão da sua equipe

Além de vender, gerenciar sua carteira de clientes e buscar novos clientes a cada dia, o gestor de uma corretora também tem outros desafios, como a gestão da equipe.

Algumas dicas podem ajudar no gerenciamento da equipe, confira:

1. Motivação: lembre-se que apenas profissionais devidamente motivados são eficientes e é função do gestor fazer com que a equipe se sinta motivada. Além de oferecer um ambiente de trabalho agradável, proporcionar também treinamentos para que a equipe cresça junto com a empresa.
2. Confiança: uma boa relação com os colaboradores só será possível se eles confiarem no gestor. Por isso, deve demonstrar que tem conhecimento no assunto e atuar sempre como um parceiro, colaborando com toda a equipe.
3. Objetivos: lance metas para a equipe, mas lembre-se de que elas precisam ser atingíveis. Não adianta querer triplicar as venda sem melhorar todo o processo.
4. Reconhecimento: a meta lançada foi atingida? Não se esqueça de recompensar a equipe com bonificação, prêmios, ou algo que seja relevante para o colaborador. Isso faz parte do processo de motivação de todos!

Podemos observar que são muitos os desafios para fazer um bom gerenciamento de uma corretora de seguros, exigindo atualização constante dos gestores e diversas habilidades para atender às várias demandas dos clientes e da equipe.

Você ou sua empresa está em busca do gerenciador mais adequado para corretores de seguros?

A Moltrio Insurance oferece produtos para gestão de corretoras de planos de saúde, corretoras de seguros e consultorias de benefícios.

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Sucesso a todos!