Com a crescente preocupação das pessoas em relação ao planejamento e proteção financeira, a demanda por profissionais qualificados e preparados para fornecer esse tipo de atendimento, incluindo estratégias de Cross Selling, está em constante ascensão. Diante desse panorama, surge uma janela de oportunidade imensa para aqueles corretores que estão dispostos a se dedicar e investir na qualificação necessária. 

A capacidade de oferecer orientação e soluções confiáveis em um campo tão vital como o de proteção financeira e de seguros não apenas atende a uma necessidade da sociedade, mas também estabelece as bases para uma carreira duradoura e gratificante. Portanto, para profissionais que buscam um setor em constante evolução, o mercado de seguros se apresenta como um campo vasto e promissor.

Para falar sobre o assunto, a Moltrio realizou a live “Cross Selling em Seguros” com a participação especial de Rogério Araújo, diretor e especialista em pessoas na TGL Consultoria. Com sua ampla experiência no setor, Rogério traz valiosas perspectivas sobre a aplicação efetiva do cross selling em corretoras e compartilha estratégias cruciais para se destacar em um mercado competitivo e explorar as oportunidades promissoras.

A importância do corretor como consultor

Uma das estratégias citadas por ele é uma perspectiva singular para o mercado de corretagem, destacando a importância de se posicionar como um consultor em vez de simplesmente um vendedor de seguros. Essa abordagem inovadora permitiu a ele não apenas competir, mas também superar os gigantes concorrentes, como os bancos e os grandes grupos de seguradoras. Sua visão empreendedora e disposição para inovar impulsionaram sua jornada, demonstrando que é possível navegar com sucesso em um terreno muitas vezes dominado por corporações de grande porte.

Ao se apresentar como um consultor, é possível não apenas atrair, mas também fidelizar um considerável número de clientes. Essa abordagem orientada para o cliente, focada em fornecer soluções personalizadas e aconselhamento especializado, cria uma conexão duradoura, estabelecendo uma relação de confiança que vai além da simples transação comercial.

O vínculo entre o corretor e o cliente é o alicerce de qualquer relação no setor de seguros. Um exemplo marcante que ilustra essa conexão é o seguro de vida. Para o corretor, o cross selling transcende a mera estratégia de venda e torna-se uma verdadeira responsabilidade. Trata-se de atender não apenas o indivíduo, mas a sua família, com um compromisso de cuidado e responsabilidade inabaláveis.

Neste caso, a apresentação de propostas e a formulação de perguntas direcionadas à carteira de clientes já existente desempenham um papel fundamental para desenvolver bem o cross selling, já que este processo aprofunda o entendimento das necessidades específicas de proteção da família e de seus bens. Ao fazê-lo, o corretor não apenas fornece soluções mais alinhadas e relevantes, mas também demonstra um compromisso genuíno em salvaguardar o bem-estar daqueles clientes que confiam em seus serviços.

Essa abordagem é uma maneira de consolidar os laços entre o corretor e os clientes e também de construir uma reputação de confiança e responsabilidade no competitivo mercado de seguros. Dessa forma, fica claro que o cross selling é muito mais do que uma estratégia de venda e sim um pacto de proteção e segurança para toda a família e patrimônio do cliente.

Como agregar valor nas vendas?

Para agregar valor à relação entre o corretor e o cliente e evitar que ela se baseie apenas no menor preço, é essencial que o corretor foque e destaque os benefícios tangíveis e intangíveis proporcionados pelas apólices de seguro.

• Benefícios tangíveis da apólice de seguro:
• • Proteção financeira: destaque como a apólice oferece segurança financeira em momentos de adversidade, como acidentes, doenças graves ou perda de bens.
  • Coberturas personalizadas: mostre como a apólice pode ser adaptada às necessidades específicas do cliente, proporcionando uma proteção completa e abrangente.
  • Assistência 24 horas: cite serviços de assistência, como guincho, chaveiro e atendimento médico, que podem ser cruciais em situações de urgência.
  • Custo-benefício: demonstre que, mesmo que o preço possa não ser o mais baixo, os benefícios e a cobertura oferecida compensam o investimento.

• Benefícios intangíveis da apólice de seguro:
• • Paz de espírito: enfatize como ter uma apólice confiável proporciona tranquilidade e segurança emocional, sabendo que o cliente e sua família estão protegidos.
  • Expertise do corretor: é importante contar com a orientação de um corretor experiente, capaz de oferecer conselhos valiosos e encontrar a melhor solução para as necessidades do cliente.

• Quebrando a objeção de preço
• • Educação sobre os benefícios: explicar em detalhes os benefícios da apólice e como ela atende às necessidades específicas do cliente demonstra que o valor está na qualidade da proteção, não apenas no preço.
  • Comparação de custo-benefício: comparar a apólice em questão com outras opções de mercado, mostrando como a relação entre custo e benefício a torna uma escolha vantajosa.
  • Exemplos reais: compartilhe casos de sucesso ou exemplos de como a apólice de seguro proporcionou benefícios reais a outros clientes, reforçando a sua importância e valor.

Estratégia de escala de clientes

Ao adotar uma estratégia de escala de clientes, o corretor destaca a importância de ampliar o alcance dos serviços oferecidos. Isso pode ser feito por meio da oferta de consultorias para pessoas indicadas pelos clientes já existentes na carteira. Ao chegar com uma sólida referência, essa abordagem se revela uma excelente maneira de prospectar novos clientes. Além disso, essa prática também evidencia a aplicação prática do cross selling, pois permite que o corretor ofereça uma gama mais ampla de serviços para atender às diversas necessidades de sua nova base de clientes, promovendo assim um crescimento bem-sucedido na sua corretora de seguros.

Implementando o Cross Selling na sua corretora

Para uma corretora de seguros continuar crescendo, é essencial manter os custos reduzidos e otimizar os processos. Uma forma altamente eficiente de alcançar esse objetivo é por meio da utilização de uma ferramenta como a oferecida pela Moltrio, que possibilita ao corretor fazer solicitações diretamente no software de onde ele estiver. Essas solicitações não apenas agilizam o processo, mas também contribuem significativamente para a redução de custos operacionais.

A funcionalidade de Cross Selling da Moltrio, inclusive, é uma ferramenta poderosa para corretoras que buscam expandir suas ofertas de produtos e serviços de forma estratégica. Com essa funcionalidade, os corretores têm a capacidade de identificar oportunidades de venda cruzada entre diferentes linhas de produtos de seguros. 

Isso significa que, ao analisar o perfil e as necessidades de um cliente, a corretora pode sugerir produtos complementares que agreguem valor à proteção do segurado. Por exemplo, se um cliente possui um seguro de automóvel, a funcionalidade de Cross Selling pode sugerir a adição de um seguro residencial para proporcionar uma cobertura completa. Essa ferramenta é uma verdadeira aliada para corretoras que buscam impulsionar seus resultados de negócio de forma estratégica. Agende uma demonstração gratuita e não perca tempo!