Você sabia que pode gerenciar todo relacionamento com clientes e beneficiários de seguros coletivos dentro em apenas uma ferramenta?

Além disso, no sistema Moltrio também é possível gerenciar toda a comunicação interna, principalmente as tarefas agendadas para integrantes da equipe da corretora, mesmo que não esteja relacionado com um seguro específico ou beneficiário.

Já parou para avaliar quantas ferramentas sua corretora usa para gerenciar tarefas e prazos? E como delega as atividades à equipe?

Pensando nessas questões, levantamos mais alguns desafios diários que podem ser notados dentro das corretoras. Você consegue mensurar:

• Quantos e-mails são trocados internamente sem necessidade?
• Quantas ações um colaborador tem em seu follow-up?
• Quais ações para quais clientes um colaborador que entrará de férias está executando?

Se você respondeu não para essas três perguntas então precisa de ajuda. E neste artigo te mostraremos como o sistema Moltrio pode te ajudar.

Como melhorar a comunicação dentro da empresa?

Saiba que é possível diminuir drasticamente a quantidade de e-mails com comunicação interna usando o sistema de pós-venda do Moltrio que permitirá mensurar as ações efetuadas por cada usuário e também quais os tipos de demandas atendidas e todos os canais utilizados.

No módulo de pós-venda há vários tipos de atendimentos gerenciáveis, visando:

1. Acompanhamento das ações que exigem follow-ups diários.
2. Registros dos atendimentos aos beneficiários de seus clientes. Estes registros permitirão informar ao RH do seu cliente como seus serviços agregam valor à operação dele.
3. Manter o histórico completo de um processo independente do prazo para sua finalização e da quantidade de usuários que interagiram com o cliente ou seguradora durante todo o processo.
4. Atende todos os tipos de demandas de todos os ramos de seguros e benefícios. Alguns processos necessitam de interfaces específicas como: agendamentos, atestados, reembolsos, sinistros de vida e sinistros de transportes.

Como a Moltrio pode te ajudar a controlar prazos?

Como o uso do pós-venda do Moltrio para relacionamentos possibilitará uma visão geral das demandas da corretora, como:

• • As informações estarão disponíveis para quaisquer usuários que tenham permissão de acesso às mesmas conforme seu perfil de uso.
  • Não precisa solicitar planilhas por e-mail, podendo eliminar tanto a planilha quanto o e-mail de solicitação.
  • Os relatórios permitem analisar quais usuários estão com mais clientes, e qual o principal canal de atendimento.
  • Conhecerá quais clientes demandam mais e quais as demandas mais comuns.
  • Saberá quais ações estão em andamento e os respectivos prazos para follow-ups
  • Em quais seguradoras ou operadoras o relacionamento é mais estreito porque possui mais interações com clientes.

Também é possível através de agendamentos para beneficiários um maior controle de sinistralidade para públicos específicos.

Isso se torna um serviço adicional junto aos beneficiários proporcionando melhor uso do plano de saúde para seus clientes.

Quer entender um pouco mais sobre os planos que a Moltrio oferece? Veja mais sobre cada um deles e suas funcionalidades.

Quais os planos oferecidos pela Moltrio?

Moltrio Starter

Esse plano é ideal para pequenos e ou corretores individuais a gerenciar todos os tipos de seguros. Além de contar com um CRM de vendas para gestão do pipeline de suas negociações.

Perfeito para quem quer:

– Agilidade

Acesso de informações e notificações necessárias para melhor tomada de decisão. Consulte de forma rápida e fácil os dados dos clientes e tenhas as informações necessárias em uma única plataforma.

– Facilidade

Gerencie todos os contratos de seus clientes de seguros, planos de saúde e outros serviços da corretora de forma organizada e com cada documento em seu respectivo registro.

– Controle

Tenha o controle de todas as prospecções de quaisquer serviços da correta em um único pipeline e controle os prazos, inclusive de renovações perdidas.

Tudo sobre o Starter

Moltrio Standard

Você quer solução e praticidade na sua corretora? Esse plano é ideal para você. Feito para corretores que atuam em planos de saúde ou seguros de vida com colaboradores comissionados.

– Facilidade

Controle os repasses a múltiplos colaboradores por apólice, conta corrente de produtores e regras de repasses flexíveis por produto.

– Organização

Organize e tenha uma estrutura de atendimento para criar um relacionamento eficaz e satisfatório com seu cliente.

– Controle

Crie papéis diferentes para grupos de colaboradores por meio da restrição dos acessos em qualquer funcionalidade.

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Moltrio Premium

Com o plano Premium é possível gerenciar todos os tipos de benefícios seguráveis e não seguráveis e acompanhar todas as demandas de beneficiários, como agendamento de procedimentos e acompanhamentos crônicos.

– Eficiência

Mais agilidade na importação e exportação de dados.
Todas as informações de contratos de benefícios disponíveis a todos os colaboradores que tiverem permissão e acesso.

– Indicadores

Avalie a qualidade dos seus fornecedores com base das demandas recorrentes. Conheça cada detalhe das demandas dos seus clientes.

– Descentralização

Dê permissão às informações para todos os colaboradores conforme necessidades de acesso.

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Agora que você já sabe o que fazer para controlar prazos, melhorar na comunicação interna e também os planos que a Moltrio oferece que tal agendar um bate-papo conosco?

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