Os aplicativos já fazem parte do dia a dia das pessoas, e vem sendo cada vez mais usados pelo meio corporativo. Em algumas atividades como bancos, corretoras de valores e contas digitais, além dos serviços de delivery e logística, os aplicativos são a principal ferramenta de comunicação das empresas com seus clientes.

As corretoras de seguro, como são empresas que intermediam a venda e manutenção de de diversos produtos de várias seguradoras possuem um desafio maior no desenvolvimento de seus próprios aplicativos. O aplicativo da corretora de seguros precisa se comunicar com os dados de seu ERP através de APIs. 

Outra alternativa é contratar os serviços de uma empresa especializada em aplicativos para “corretoras de seguros”, que normalmente já está integrado ao sistema da corretora, além de oferecer outras funcionalidades como clube de descontos e a possibilidade de inclusão de outras funcionalidades customizadas. 

As corretoras que investem nessa ferramenta passaram a ter um canal direto de comunicação com seus segurados, independente da seguradora ou operadora de saúde na qual os serviços foram contratados. Já é comum visualizarmos as notificações dos aplicativos diariamente, principalmente quando recebemos algum alerta ou informe de novidades.

É preciso cuidados especiais na manutenção e gestão dos dados, uma vez que através do aplicativo o segurado irá acessar as informações gerenciadas pela corretora.

Para entender melhor a importância do uso de um aplicativo para corretora de seguros, selecionamos alguns benefícios agregados ao uso desta ferramenta.

Integração com o sistema de gestão

O primeiro benefício do aplicativo para corretora de seguros é a integração de dados entre o APP e o sistema de gestão, possibilitando a centralização e compartilhamento das informações.

É importante que essa integração com o sistema da corretora seja o primeiro requisito para a construção ou contratação de um aplicativo para seguros. Desta forma, com o aplicativo para corretora de seguros o cliente pode solicitar orçamentos, ver suas apólices, confirmar um número de documento como alguma carteirinha de saúde ou certificado de seguro de vida e solicitar quaisquer outros atendimentos à corretora.

Aplicativo para corretora de seguros centraliza as informações

Outro benefício é a concentração dos dados e documentos em um único canal. É comum os clientes possuírem mais de um negócio com o corretor e, normalmente, estão em seguradoras diferentes.

Negócios massificados, como os seguros de automóveis, por exemplo, podem mudar de seguradora a cada renovação, onde o custo benefício for melhor.  Algumas vezes, o cliente nem se lembra em qual seguradora o seu veículo está segurado, não sabendo o número da assistência 24hrs para solicitar um guincho ou outro tipo de serviço coberto em sua apólice.

Ao utilizar os aplicativos das seguradoras, seria necessário baixar diferentes APPs para os diferentes seguros que o cliente possui, cada um com sua interface e funcionalidades específicas. O aplicativo da corretora fornece mais comodidade ao cliente, uma vez que ele poderá ver todos os dados de seus seguros em apenas uma plataforma.

Comunicação com o cliente

As corretoras de seguros são os principais distribuidores de seguros, planos de saúde e outros tipos de produtos relacionados com a proteção pessoal e patrimonial das pessoas e empresas, sendo portanto, um dos principais pontos de contato do cliente com as seguradoras e operadoras de saúde. Através do aplicativo, a corretora poderá, por exemplo, implementar funcionalidades para enviar notificações sobre produtos e ofertas de novos serviços, facilitando a comunicação com o cliente.

Portanto, o aplicativo da corretora, além de permitir o acesso aos dados do segurado, também é uma ferramenta importante de relacionamento com seus clientes.

Nesse sentido, o aplicativo pode oferecer à corretora de seguros mais uma alternativa para se comunicar com seus clientes de forma assertiva, divulgando e informando produtos e serviços, além de avisar parcelas em atrasos e renovações, etc.

O aplicativo tem potencial para substituir os meios tradicionais de comunicação. E como está integrado com o sistema de gestão da corretora, poderá alimentar automaticamente o follow up da equipe com as demandas dos clientes, seja para solucionar dúvidas, 2ª vias de boletos, reembolsos, indicação de clínicas, abertura de sinistros ou mesmo na busca de outros produtos.

Novos canais de venda

Assim como qualquer empresa, as corretoras de seguros precisam gerar mecanismos para aprimorar suas vendas, ou seja, encontrar caminhos para fechar contratos, tanto com novos prospects, quanto fazer upsell em sua carteira de clientes ativos.

Com o aplicativo, sua corretora de seguros poderá enviar notificações periódicas aos clientes, mantendo-se sempre presente. Ao se manter presente no cotidiano do segurado ou beneficiários de seguros e planos de saúde, quando o mesmo precisar de novos produtos e serviços lembrará da corretora. Com isso, aumentam-se as chances de surgirem novos negócios em sua própria base de clientes.

O aplicativo para corretora de seguros ajuda no fortalecimento da marca

Independente de sua empresa construir seu próprio APP ou contratar um aplicativo já pronto para corretoras de seguros, outro ponto importante é o fortalecimento da marca.

Os aplicativos prontos para corretoras de seguros já possibilitam várias customizações com a marca das empresas contratantes, possibilitando o reconhecimento da empresa através de sua identidade visual.

Uma das vantagens de contratar esses aplicativos já prontos e integrados ao seu sistema de gestão é o fato de poder solicitar funcionalidades específicas para sua corretora, além de contar também com clubes de descontos já disponíveis.

Conclusão sobre aplicativo para corretora de seguros

Para tirar melhor proveito na contratação de um APP específico para corretora de seguros é fundamental que já tenha um sistema que proporcione essa integração, viabilizando uma implantação rápida, podendo a corretora concentrar seus esforços no marketing para impulsionar o uso do mesmo pelos clientes.

Conheça a plataforma Moltrio, que possui integração com Aplicativo de corretora de seguros, e também disponibiliza uma API aberta para outras integrações que a sua empresa precise para aprimorar o relacionamento com os clientes.

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