Os microsseguros têm ganhado cada vez mais destaque no setor de seguros, mostrando-se uma oportunidade promissora para as corretoras aumentarem suas receitas. É um segmento mais inclusivo, que visa atender às necessidades específicas de um público mais amplo e de baixa renda, proporcionando acesso aos serviços de proteção financeira de forma acessível e adaptada às suas necessidades. 

Para entender melhor o que são microsseguros e por que eles são relevantes, a Moltrio convidou Eduardo Santos, CCO da Olik Seguros, start up que viabiliza distribuição de microsseguros para falar sobre este mercado em expansão e para manter os corretores atualizados. Confira a live completa aqui. 

Os microsseguros podem ser definidos como produtos de seguros de baixo custo e alto impacto social, desenvolvidos para atender às necessidades de proteção financeira de pessoas de baixa renda ou com acesso limitado aos serviços financeiros formais. Esses seguros abrangem uma variedade de riscos, como saúde, vida, acidentes pessoais, propriedade e calamidades naturais, e são caracterizados por baixo valor segurado e processos simplificados de contratação e liquidação dos sinistros.

Ao oferecerem cobertura contra riscos que poderiam causar sérios impactos financeiros em famílias de baixa renda, os microsseguros surgem como uma alternativa promissora para corretoras de seguros que desejam diversificar sua oferta de serviços e aumentar suas receitas. Além disso, os microsseguros são frequentemente oferecidos em parceria com organizações locais, como cooperativas, ONGs, grandes varejistas e instituições de microfinanças.

Estratégias para impulsionar as receitas da corretora

• Oferecer uma variedade de produtos: para atender às necessidades da classe C e D, é importante oferecer uma ampla gama de produtos de microsseguros que sejam acessíveis e adaptados às suas realidades. Isso pode incluir seguros de vida, acidentes pessoais, saúde e proteção residencial. 

• Destacar o seguro para perda de emprego: este tipo de produto é particularmente relevante para a classe C e D, que muitas vezes enfrentam uma maior instabilidade no mercado de trabalho. Ao oferecer um seguro que forneça uma rede de segurança financeira em caso de desemprego, a corretora demonstra sensibilidade às necessidades destes clientes e pode impulsionar suas receitas ao conquistar esse segmento de mercado.

• Considerar os mercados-alvo específicos: cada região ou empresa tem suas necessidades e demandas diferentes. Ao realizar uma análise detalhada dos mercados-alvo, a corretora pode ofertar produtos para atender às necessidades específicas deste mercado considerado menor.

• Introduzir produtos inovadores: é essencial que a corretora esteja constantemente buscando inovação e atualização em seu portfólio de microsseguros. Isso pode gerar entusiasmo entre os clientes em potencial e diferenciar a corretora da concorrência. 

Processo de venda para prospects

Durante a live realizada pela Moltrio, Eduardo Santos apresentou uma nova possibilidade de venda online de microsseguros por meio de parcerias com os clientes PJ das corretoras. Essa oportunidade é viabilizada pela plataforma da Olik Seguros, que permite que as corretoras aumentem suas receitas ao distribuir microsseguros sem a necessidade de investimentos adicionais. O papel da corretora neste cenário é indicar possíveis parceiros para a plataforma de distribuição de seguros.

Essa parceria oferece às corretoras a chance de rentabilizar melhor sua carteira de clientes, especialmente aqueles de grande porte. Por meio da criação de worksites com esses clientes, nos quais são vendidos diversos produtos ou serviços, as corretoras têm a oportunidade de oferecer serviços adicionais de proteção financeira, garantia estendida e outros tipos de coberturas para esta base de leads do cliente da corretora. 

Essa abordagem traz benefícios significativos tanto para as corretoras quanto para seus clientes PJ. Ao mesmo tempo, os clientes PJ da corretora têm acesso a soluções de proteção financeira e outras coberturas adicionais que podem ser oferecidas aos seus clientes. Essa parceria é uma forma estratégica de impulsionar as receitas das corretoras, ao mesmo tempo em que fortalece o relacionamento com as empresas clientes.

Por isso, ao abordar um prospect, é importante oferecer uma abordagem personalizada, mostrando como os produtos de microsseguros podem atender às necessidades específicas desse prospect. É necessário comunicar claramente os benefícios e vantagens dos produtos, adaptando a linguagem e o tom de acordo com o público-alvo. 

Quem é responsável pelo pós-venda no microsseguros?

O pós-venda de microsseguros é sempre realizado pelo responsável pela captação dos leads em parceria com a seguradora, uma vez que ambas têm interesse em manter a satisfação do cliente e garantir a renovação do seguro. Neste modelo de negócios apresentado por Eduardo Santos da Olik Tecnologia, o pós-venda é de responsabilidade da Olik. 

Mesmo assim, os funcionários da corretora devem estar preparados para lidar com qualquer tipo de necessidade que o cliente possa ter após a compra de seguros. Por isso, para garantir um bom atendimento no pós-venda, a corretora deve investir em treinamento e capacitação de sua equipe.

É importante também manter um canal de comunicação aberto e eficiente, seja por telefone, e-mail, chat online ou por um aplicativo para corretora de seguros próprio. Outro ponto que deve ser valorizado é o feedback dos clientes como uma fonte valiosa de insights. Ao ouvir com atenção as sugestões e críticas construtivas, a corretora consegue identificar oportunidades de aprimoramento e realizar os ajustes necessários para atender de forma ainda mais eficaz às necessidades e expectativas do público.

Como é feito o pagamento do microsseguros?

Os microsseguros, que normalmente são distribuídos por varejistas de diversos setores, oferecem diferentes métodos de pagamento para os clientes, conforme o acordo estabelecido no contrato com o parceiro responsável pela captação dos leads. Estes métodos de pagamento incluem opções como cartão de crédito, boleto bancário e pix. Os clientes têm a flexibilidade de escolher a forma de pagamento mais conveniente para eles, garantindo praticidade e facilidade no momento de adquirir o microsseguro.

Conheça a Moltrio

A Moltrio é uma empresa que oferece soluções inovadoras para corretoras de seguros, e a integração entre o software da Moltrio e a OLIK pode trazer uma série de benefícios tanto para o processo de venda quanto para o pós-venda. Imagine ter acesso a um software que simplifica e automatiza diversas tarefas relacionadas à venda de microsseguros. 

Com a Moltrio, sua corretora pode desfrutar de uma série de vantagens como:

1. Agilidade e eficiência no processo de vendas e pós venda: o software da Moltrio oferece ferramentas que agilizam o atendimento ao cliente, auxiliando a equipe da corretora na identificação de prospects. 

2. Integração de sistemas: a Moltrio já possui integração com a Olik Seguros e também com outros sistemas, o que facilita a implementação e o uso do software, evitando a necessidade de retrabalho e otimizando a produtividade.

3. Análise de dados e relatórios: através do software para corretoras de seguros da Moltrio, a empresa tem acesso a análises de dados e relatórios detalhados sobre as vendas, o desempenho da equipe e outros indicadores importantes. 

4. Suporte técnico especializado: a Moltrio oferece suporte técnico especializado para auxiliar a corretora na implantação e uso do software. 

Se você ainda não conhece a Moltrio, agende uma demonstração gratuita para obter mais informações sobre os benefícios e recursos do software. Não perca a oportunidade de impulsionar sua corretora com a tecnologia e expertise da Moltrio!