O curso de gestão de benefícios é voltado para profissionais que desejam saber mais sobre os Planos de Benefícios. Desde a satisfação dos clientes até a melhoria do clima organizacional da empresa. Essa qualificação não é obrigatória, mas diante de um mercado cada dia mais competitivo ela faz muita diferença.

Hoje em dia não basta se limitar aos treinamentos internos das seguradoras e operadoras. A concorrência nacional e até mesmo mundial faz com que a especialização técnica seja imprescindível. No texto a seguir, vamos explicar por que fazer e o que avaliar na hora de optar por um curso de gestão de benefícios.

Por que fazer um curso de gestão de benefícios?

Se a qualificação não é obrigatória, por que fazê-la? Essa necessidade tem a ver com as mudanças pelas quais o mercado de seguros e saúde suplementar têm passado nos últimos anos. Há mais competitividade e mais informação, por isso, os profissionais precisam se atualizar constantemente.

A gestão é um componente necessário em qualquer elo da cadeia produtiva. Ter o conhecimento e as condições para elaborar estratégias de atendimento, por exemplo, é de suma importância. Falamos mais sobre as razões para fazer um curso de gestão de benefícios abaixo, confira.

Necessidade de especialização

O papel principal do corretor é traduzir os produtos para os segurados e beneficiários. Os benefícios relacionados ao seguro de saúde exigem um certo nível de especialização. Fazer cursos na área ajudam o corretor a conhecer os produtos a fundo. Assim, o atendimento vai ser ainda mais qualificado e eficiente.

Não podemos subestimar o conhecimento dos clientes. Com as facilidades da internet, as pessoas podem comparar empresas e planos a um clique. Então, os consumidores da atualidade têm muito mais acesso a informações, o que gera mais questionamentos. É obrigação do corretor estar à altura das dúvidas que possam surgir.

Mercado competitivo

Outra realidade que a internet impõe é o aumento da competitividade no mercado. Se antigamente corretoras competiam localmente ou regionalmente, hoje em dia a pequena corretora pode ter que lidar com uma multinacional. Ou seja, é imprescindível saber se destacar, mantendo sempre sua equipe atualizada.

Manter-se atualizado nesse ramo consiste em participar de diversas capacitações, seja um curso de gestão de benefícios e outros benefícios complementares à segurança e bem estar do segurado. Todas as profissões estão inseridas em ambientes marcados pela concorrência, com a gestão de benefícios não é diferente.

Mais conhecimento

Planos de saúde são os únicos que não possuem teto. Diferentemente dos seguros de vida ou automotivos, não há um limite de taxas e eventos. Além disso, o leque de serviços de saúde é bastante abrangente. Como resultado, ter o conhecimento necessário para dar explicações completas é fundamental.

Nesse aspecto, participar de cursos profissionalizantes é decisivo para o corretor. Ele estará investindo na própria capacitação a fim de continuar se evoluindo como profissional. Buscar especializações em áreas complementares àquela em que ele atua é muito indicado. Todos saem ganhando: o corretor, o cliente e a seguradora ou operadora.

Relevância de ter feito um curso de gestão de benefícios

Não basta atrair novos clientes, é preciso mantê-los. No caso da gestão de benefícios, isso tem muito a ver com o atendimento pós-venda. É responsabilidade da corretora ou seguradora ter colaboradores plenamente instruídos em uma série de assuntos, de modo a poderem atender diversas empresas com a mesma qualidade.

Quanto maior a empresa contratante, mais ela deseja autonomia para as decisões estratégicas do plano de saúde. Por isso, o corretor responsável tem que se manter relevante para seguir gerando valor. O curso de gestão de benefícios é crucial para corresponder a essas expectativas.

O que avaliar na hora de escolher um curso de gestão de benefícios?

Investir em capacitação demanda pesquisa. O profissional interessado tem que analisar os cursos disponíveis no mercado de acordo com, pelo menos, três aspectos: a área em que ele pretende atuar, a grade curricular e o quadro de professores do curso. Acompanhe os tópicos abaixo para saber detalhes.

Área de atuação

A multiplicidade de oportunidades em cada profissão é muito grande. O primeiro passo para escolher o melhor curso de gestão de benefícios é entender em qual área você pretende atuar. Isso envolve o tipo de empresas que sua corretora atende e os serviços prestados.

No caso dos seguros saúde, a equipe precisa estar preparada para informar cada cliente sobre os detalhes da cobertura oferecida, por exemplo. Por fim, o corretor tem que estar capacitado para os atendimentos presenciais e online.

Grade curricular

É essencial consultar a grade curricular do curso de gestão de benefícios. É uma maneira de garantir que o seu tempo será usado para gerar diferencial para a sua carreira. Informe-se sobre os conteúdos que serão abordados, veja se eles estão sintonizados com as necessidades e expectativas que você tem.

Principalmente, avalie o que o curso em questão oferece que os cursos promovidos em seguradoras e operadoras não oferecem. É necessário ter certeza absoluta de que vai valer a pena se dedicar a ele. Caso contrário, você pode se matricular em aulas que não adicionam nada relevante à sua formação.

Quadro de professores

Junto com a grade curricular, o quadro de professores que darão as aulas também dizem muito sobre a qualidade do curso de gestão de benefícios. Pesquise o histórico de carreira de cada um deles. Quanto mais experiência no mercado de trabalho, maior o conhecimento que eles terão para transmitir.

Usar plataformas como o LinkedIn e o Lattes para fazer isso é bastante recomendável. Além da transmissão de conhecimento, é sempre preferível se matricular em cursos com professores que tenham experiência com ensino. Dessa forma, as aulas vão ser mais atrativas e interessantes.

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